Visite de terrain et support aux télécentres du sud.

Une équipe de Afriklinks s’est rendue dans le sud du Mali afin de suivre les télécentres et de leur apporter une assistance technique. Beaucoup de problèmes techniques ont été résolus par cette équipe au sein des télécentres. Il faut reconnaitre que les gestionnaires de télécentres on toujours besoin d’assistance et de motivation pour mieux gérer le télécentre.

A Ouelessebougou, l’équipe a put éradiquer les virus, installer un nouvel antivirus et le mettre à jour, réparer les fichiers de gestions du télécentre qui avaient été endommagés par quelques mauvaises manipulations des gérants. L’équipe a aidé à améliorer le démarrage des ordinateurs.

A Bougouni les problèmes techniques faisaient légions surtout à cause de la négligence des gérants qui ont une forte clientèle. Les antivirus ont été réinstallés et les machines qui étaient en proies à des multitudes de virus ont été désinfectés. Le télécentre qui avait manqué véritable d’entretiens à été nettoyer à fond. Les clients ont salués ce nettoyage qui venait à point nommé. Les gérants se sont engagés à plus de vigilance afin de tenir leur télécentre beaucoup plus présentable. Le fichier de gestion avait été effacé lors de la réinstallation de la machine du gérant. L’équipe a aidé à retrouver les fichiers et à le mettre sur la machine. Les gérants devant le mettre à jour à partir des registres.

A Sikasso, il a fallut fermer le télécentre pendant tout un après midi pour arriver à installer les antivirus, les mettre à jour et scanner les ordinateurs. Les machines ont ainsi été désinfectée d’une multitude de virus. Une machine dont le disque dur avait été touché par des problèmes électrique a été réinstaller par les gérants. Le problème auquel le télécentre fait face est le départ de son gérant et la transition difficile qui s’en suit. Ainsi, quelques machines possédaient des mots de passes que les gérants actuels ne détenaient pas. Il a fallut appeler l’ancien gérant qui a donné les mots de passe par téléphone.

A Koutiala, l’électricité à fait beaucoup de ravage. Presque toutes les machines ont leurs boites d’alimentation grillée par les fluctuations du courant électrique. Beaucoup d’alimentations sont en dépannage avec l’électronicien sur place. Les onduleurs sont tous grillés aussi. Une seule machine est opérationnelle au CMC ainsi que le portable du directeur et un second portable. Une machine qui avait été donné par Afriklinks sert actuellement pour la diffusion sur les ondes.

A Niena, l’équipe a fait une courte escale pour voir le CMC qui malheureusement n’était pas encore ouvert. Un client matinal qui était sur place était désappointé de voir que le télécentre n’était pas encore ouvert.

Les télécentres communautaires répondent véritablement à besoins des populations locales qui se l’ont appropriés. Mais pour que ces télécentres continuent de servir ces populations rurales, il faut que les gestionnaires soient suivis et aidé dans leur tâches administratives et techniques.