Les télécentres Communautaires du Mali : Un exemple de réussite

mercredi 7 janvier 2009 par Fousseyni SANOGO

Actuellement, nous assistons à la prolifération des cybers café comme des champignons. Ils se lancent dans une concurrence rude contre les télécentres communautaires. Malgré tout certains télécentres tirent leurs épingles du jeu. Le cas du Centre Local d’Information et de Communication (CLIC) de Mopti est un exemple.

Selon le responsable du CLIC, Mr Ousmane HAIDARA, « le seul secret de cette réussite, est la maitrise de l’outil, la volonté de bien faire et l’organisation du télécentre par rapport à l’objectif visé. Il faut aussi être ambitieux cela est très important ».

En plus, il y a également une bonne organisation qui est à la base de la réussite d’un télécentre aujourd’hui. Parlant de cette organisation le CLIC de Mopti a, pour le moment un comité consultatif qui se réunit de temps en temps. Malgré cette irrégularité dans les réunions, le comité affiche une très grande confiance aux gérants, ce qui fait que ceux-ci n’ont pas les mains trop liées. La réussite du CLIC est le fruit de cette confiance que le comité consultatif a accordée aux gérants.

Pour faire des recettes à cette hauteur, plusieurs activités sont menées dans le CLIC. Elles sont entre autres : les formations à l’initiation à l’outil informatique, les photocopies, les impressions, les transferts de sons dans les téléphones, la confection de cartes de visites etc. Dans ce lot de services la formation occupe une place très importante.

Le CLIC, a une autre particularité, c’est la mise à la disposition des partenaires d’un outil qui leur permet de consulter leurs boites électroniques sur place. Aussi des CD vidéo sur la sensibilisation à l’abandon de l’excision et les méthodes de prévention de certaines maladies comme le VIH /SIDA sont visionnés souvent dans le CLIC. Ces informations poussent les partenaires vers le CLIC.

Au CLIC de Mopti, la formation occupe la première place parce que, Mopti est un milieu où les gens veulent aller à la découverte de l’outil informatique.

Après la formation vient alors les services d’internet car beaucoup de clients viennent au CLIC essentiellement pour consulter leurs boites mail ou en créer s’ils n’en ont pas. Les gérants ont même crée des adresses électroniques pour certaines structures commerciales qui sont devenues des partenaires.

Beaucoup de télécentres sont actuellement confrontés aux problèmes de connexion, ce problème n’existe pas au CLIC de Mopti, au contraire, il partage même sa connexion avec d’autres structures de la localité qui ont exprimé le besoin moyennant quelque chose. Cela leur procure évidemment beaucoup d’argents. Le centre dispose d’une bande passante qui lui permet de le faire.

Le CLIC de Mopti a comme clients potentiels, les jeunes de la localité et les touristes. Des étudiants et quelques fonctionnaires qui commencent à s’intéresser petit à petit à la chose pour ne pas rester en marge de la modernisation de l’administration fréquentent le CLIC également. Sinon Au début c’était surtout les jeunes et les ONG selon son responsable.

Il y a aussi une plus value dans le CLIC de Mopti que les autres cybers de la ville n’ont pas, c’est qu’au CLIC, il y a une bibliothèque permettant aux accompagnateurs des clients de passer leurs temps à la lecture pour qu’ils ne s’ennuient pas. Les clients peuvent aussi avoir de la boisson à coté sans sortir. Tout cela fait la différence.

Comme appel, le responsable du CLIC de Mopti, Mr HAIADRA a invité les autres télécentres à plus de persévérance s’ils veulent relever le défi de la pérennisation car rien n’est facile dans cette vie mais il faut croire que ça peut marcher.