Groupes cibles et services des télécentres

Formation des télécentres financés par l’USAID/Mali

vendredi 25 juillet 2008 par Timothé KEITA

Quels services offrir à quel groupe social, pendant la formation, les quatre groupes de réflexion ont planché sur la question et voici les résultats de leurs discussions

GROUPE I :

Groupe Cible	Services à Offrir	Comment contacter le groupe
Les femmes Les jeunes Les élèves et étudiants Les enseignants Les associations Les collectivités La presse Les commerçants Les services étatiques et privés Les ONG Les artisans Les fonctionnaires	Initiation à l’informatique Projection de film en IEC Initiation à l’Internet Traitement de texte/impression Création de site web Confection de Badges Affiches publicitaires Visualisation de contenu de CD Location de la salle Confection de cartes Photocopie Photo Reliure Gravure de CD Montage de film et filmage Scan de document Impression de formulaires	Avis et émissions d’information et de sensibilisation Contact personnel Affiches publicitaires Contact téléphonique
Les touristes	Connexion à l’internet Traitement de texte Photocopie Scan de document ou images Téléphone/fax	Affiches publicitaires Messages radio Contacter les associations de guides Contacter les hôtels
Eleveurs et agriculteurs	Traitement de texte Création de sites web Photocopie Photo Recherche d’information Téléphone/fax	Messages Radio Contact téléphonique et physique

GROUPE II :

Groupe Cible	Services à Offrir	Comment contacter le groupe
Le monde scolaire	Initiation à l’informatique et à l’internet Photocopie Transfert de sons Carte d’identité scolaire Reliure Saisie de document	Organisation des journées portes ouvertes Affiches publicitaires Création de club de télécentre Annonces radiophoniques
Les guides touristiques	Initiation à l’informatique et internet Impression Photocopie	Sensibilisation Affiches devant les hôtels Annonces radiophoniques Organisation de journées de plaidoyer
Artisans, commerçants, paysans, éleveurs, pêcheurs,	Saisie de document Photocopie Recherche d’informations agricoles à travers internet Recherche de partenaires à travers Internet Initiation à l’informatique	Sensibilisation Canaux de communication Causeries débats Journées portes ouvertes Création de club de télécentres
ONG et services techniques	Initiation à l’outil informatique Photocopies Cartes de visite Initiation à l’internet Saisie de document Scan de documents et images	Sensibilisation grâce aux canaux de communication Promotion du télécentre grâce à la formation gratuite de certains responsables

GROUPE III :

Groupe Cible	Services à Offrir	Comment contacter le groupe
Elèves et étudiants Enseignants Administration scolaire	Initiation à l’informatique et à l’internet Saisie de documents Gravure Photocopie Reliure de documents Diffusion de contenus Scan de documents ou images Photo, reportage (film) Téléphone Fax Téléchargement de sons	Radios Affiches publicitaires Bouche à oreilles Dépliants, Journées portes ouvertes
Touristes Guides Hôtels Restaurateurs Antiquaires Artisans Artistes Agence de voyage Mission culturelle	Cartes de recharges	Panneaux publicitaires Sites web Rencontre d’information
Services techniques ONG Associations Administration Collectivités Entrepreneurs	Initiation à l’informatique et Internet Saisie de document Gravure de CD Photocopie Reliure Diffusion de contenu Cours Scan de documents Photos Maintenance des équipements Reportage (film) Téléphone Fax Plastification	Idem

GROUPE IV :

Groupe Cible	Services à Offrir	Comment contacter le groupe
Monde scolaire Les jeunes diplômés sans emploi Les enseignants	Le traitement de texte Impression de documents Formation La photocopie La navigation sur Internet Gravure Scanner les documents Confections de cartes Transfert de son et vidéo	Les visites pour information La sensibilisation Les causeries débats Les journées porte ouverte Communiquer à la radio Envoi de mail pour information La création des clubs de soutien
Les coopérants Les ONG Les associations Les missionnaires Les touristes	Le traitement de texte Impression de documents Formation La photocopie La navigation sur Internet Partage de connexion avec d’autres service Gravure Scanner les documents Confections de cartes Location de matériel de reportage et de sonorisation fax	Les visites pour information La sensibilisation Communiquer à la radio Envoi de mail pour information Panneau publicitaire Dépliants et tracts Lettre d’information Hotel
Organisation socioprofessionnelle Les agents des services publiques et privés	Le traitement de texte Impression de documents Formation La photocopie La navigation sur Internet Gravure Scanner les documents Confections de cartes	Les visites pour information La sensibilisation Les causeries débats Les journées porte ouverte Communiquer à la radio Envoi de mail pour information La création des clubs de soutien
Le monde paysan Les artisans Les opérateurs économiques Les transporteurs	Le traitement de texte Impression de documents Formation La photocopie La navigation sur Internet Gravure Scanner les documents Confections de cartes Location de matériel de reportage et de sonorisation Publication de contenus locaux Téléphone et fax Charges de batterie	Les visites pour information La sensibilisation Communiquer à la radio Panneau publicitaire Dépliants et tracts publicitaires Lettre d’information La recherche de partenaire La création des clubs de soutien
Les animateurs de radio	Transfert de son et gravure Formation La navigation sur Internet Confections de cartes	Les visites pour information La sensibilisation Les causeries débats Les journées porte ouverte Communiquer à la radio Envoi de mail pour information La création des clubs de soutien
Les particuliers Les porteurs d’uniformes	Le traitement de texte Impression de documents Formation La photocopie La navigation sur Internet Gravure Scanner les documents Confections de cartes Location de matériel de reportage et de sonorisation Publication de contenus locaux Téléphone fax	Les visites pour information La sensibilisation Communiquer à la radio Panneau publicitaire Dépliants et tracts Lettre d’information La recherche de partenaire